什么是通信？通信的過程有多復雜？通信行業的大量術語采用字母與數字組合，簡化協議和技術的稱謂。

通信技術有其自身的規律，是前人在了解世界、認識世界和改造世界的過程中逐漸成熟起來的一門實用技術。作者一直認為，任何人在初學通信技術的時候，都應該放下任何已經聽到的專業詞匯，把自己變成只看得懂報紙、只了解基本生活常識的人，然后按照事物的基本發展軌跡來分析，逐次追問，不斷探求，才能使信息交互，最終做到融會貫通。知識不是一灘泥，而應該是一串糖葫蘆。梳理好基本的知識架構，再去理解日新月異的通信技術，就會水到渠成、事半功倍。

通信是要把信息通過某種方式傳遞，那么有沒有信息傳遞的額外要求，比如安全、快捷、節約？對通信進行研究的幾個問題如下： 首先，用什么信息傳遞給對方——編碼問題。其研究類似人類“語言學”問題，即用什么樣的表達方式“表述”信息。 其次，如何找到對方——尋址問題。其研究類似門牌號碼規劃、尋找道路等問題。

最后，信息傳遞的額外要求，如安全、快捷等——研究加密、節省成本、提高效率、增強管理、方便運營等問題。

編碼：

A點B點相隔千里首先，要解決傳送問題。用電磁信號傳送是個好的選擇人們需要用合適的銅絲來解決電磁信號的傳送。那么如何把一個人的語音變成電磁信號呢？ 在信息的源頭，需要一個盒子，在這個盒子里有能夠把人的說話聲變成電磁信號的裝置，并且有一個出口，以防止其成為“孤島”；而在信息目的地，有另外一個盒子，這個盒子里面有能夠把電磁信號還原成人的聲音的裝置?？紤]信息的雙向傳遞，也就是“你說給我聽，我說給你聽”，那么兩邊的盒子各自都帶有聲音和電磁信號互相轉換的裝置。如果在18世紀或者更早，人們會給這個盒子起很多有趣的名字，但很不幸，現在是21世紀，人們已經失去的對此盒子的命名權，因為這個盒子就叫作“電話機”。

如何把聲音、圖像、文本等變成電磁信號，如何把一系列的電磁信號有效傳送給對方，又如何在對端將其還原成聲音、圖像和文本。對于語音通信，從這個電話機開始，信息開始進入“編碼之旅”，聲音信息通過整個通信網，它數次變換編碼樣式，最終成功到達彼岸，就像人的出行，坐火車也好，坐飛機也罷，坐船也是有可能的，期間還不可避免地要走幾步路，最終到達目的地。而在通信中，任何一種編碼都必須有非常嚴格、規范的定義，都要考慮諸多因素。

編碼過程就像對貨物進行拆分和打包，以便把貨物通過交通工具和軌道安全運輸的過程。

如果把編程比作貨物的拆分和打包。那么運輸的飛機，火車，輪船又是代表什么？

對每個部件作好編號，兩個貨棧協商好拆包、組裝規則（也許是一張圖紙），才能把貨物拆散、打包；同時，還要考慮用哪種合適的交通工具在特定的軌道上運輸，以及是否要在外包裝上標注“輕放”“向上”“防潮”等字樣到達目的地后還要檢查是否所有貨物的所有部件都已經安全到達，若沒有安全到達，還要考慮如何花最小的代價重新發送一個新的部件。

任何選擇都是適應需求的，“絕對合適”任何場景和需求的選擇是不存在的。任何編碼都是為了適應不同的傳送需求，這一點和貨運的例子如出一轍。

通信和貨運還是有很大區別的。對于貨物和汽車，絕對不會有人把它們弄混，用肉眼就能區別出來。而在通信中傳送的信息和承載這些信息的額外“包裝”是組合在一起的，要區分它們，就沒這么容易。比如銅線上傳送的是電壓的高低，無論是信息開銷（“包裝”），還是信息本身，都是類似“0”“1”這樣的狀態電壓，如果不用特定的技術，是沒辦法把它們區別開的。

尋址：

給信息的出發點和目的地作個編號，以識別世界上任何一個出發點和目的地，并通過相關法則，使信息依照一定的路徑在這兩者之間傳送。

要想尋址，首先得有地址，因此尋址的第一任務是分配地址，接著才是讓信號通過特定規則找到目的地并傳送。數據網中的“路由策略”，就是描述尋址問題的。而尋址又和地址編碼有密切關系。如果地址編碼合理，尋址就會快捷而準確

通信的地址問題，還包括如何在一個局部區域分配了地址之后，能夠讓全網知道該地址的所在位置，無論是電話網，還是數據網。移動通信中的FDMA、TDMA、CDMA等技術體制，都有一套完善的尋址方法。

網絡的優化：

網絡優化：即在解決基本通信連通性上，使其快捷、方便、經濟、安全。 面向鏈接：特定的客戶PSTN、幀中繼、ATM、MPLS 無連接：客戶面廣最典型的傳統IP網絡 網絡優化大幅度節省了社會資源。

人性化：

編碼、尋址、優化都只滿足了通信技術層面的需求，而通信的最終表現形式是業務，業務的最終表現形式是用戶體驗。用戶體驗必須以人為本，因此有人提出了以人為本的新的通信網理念。

通信發展理念的進程，可以用這句話來表述：前人無，我有；前人有，我優；前人優，我人性化?！叭诵曰笔莾灮瘑栴}的高級階段。人性化的要求不完全相同，這和宗教、人文、風土、傳統、時尚潮流等社會問題密切相關。那么通信網如何更加人性化、更容易讓客戶接受呢？

“用戶體驗”無法用任何一個規范、標準去定義，但卻是目前通信領域中最重要的課題之一。